Podatnicy, prowadząc ewidencję sprzedaży dla konsumentów, mogą wystawiać i wydawać nabywcy, za jego zgodą, paragon fiskalny w postaci elektronicznej. Ustawodawca – co do zasad przesyłania paragonu fiskalnego nabywcy – dopuścił dowolną możliwość jego przesyłania. Istotne przy tym jest, aby ten sposób przesyłania był z nabywcą (klientem) uzgodniony. Przykładowo, podczas składania zamówienia w sklepie internetowym klient wyrażałby zgodę na otrzymywanie paragonów w formie elektronicznej.

Paragony elektroniczne, czyli e-paragony, mogą wystawiać sprzedawcy korzystający z kas fiskalnych online oraz przedsiębiorcy, którzy stosują kasy fiskalne w postaci oprogramowania, czyli kasy wirtualne. Można przekazać klientowi e-paragon przez SMS, e-mail czy aplikację mobilną z odpowiednią funkcjonalnością. Jednym ze sposobów wydawania e-Paragonów jest korzystanie z systemu HUB Paragonowy uruchomionego przez Ministerstwo Finansów. System umożliwia kasie, która ma funkcję e-paragonu, przesłanie e-paragonu na aplikację klienta zainstalowaną w jego telefonie. Może to być na przykład darmowa aplikacja e-Paragony oferowana przez MF.

Aplikacja ministerialna umożliwia również zgłoszenie nieprawidłowości dotyczących wydatków lub paragonów do urzędu skarbowego. Konsument ma do wyboru 7 rodzajów zgłoszeń, np. sprzedawca nie wydał paragonu albo zamiast paragonu wydał tzw. paragon niefiskalny, na paragonie są nieprawidłowe pozycje lub podejrzenie, że paragon jest fałszywy.

Na podmiocie dokonującym sprzedaży, spoczywa obowiązek wydania każdemu klientowi będącemu osobą fizyczna czy też rolnikiem ryczałtowym paragonu fiskalnego. Tym samym przedsiębiorca powinien zapewnić możliwość automatycznego przesyłania np. linku z paragonem klientowi (po zaakceptowaniu regulaminu), bez możliwości uzależnienia wydania (przesyłania) tego paragonu od zachowania konkretnego klienta. Ponadto przepisy rozporządzenia w sprawie kas rejestrujących mających postać oprogramowania wskazują na konieczność zapewnienia czytelnego widoku, umożliwiającego nabywcy spełnienie prawidłowości dokonanej sprzedaży.

Przykładowo, samo umieszczenie informacji na tablicy przy miejscu sprzedaży o możliwości otrzymania e-paragonu (bez dodatkowego mechanizmu potwierdzenia zgody lub zapisu e-mail/telefonu) nie wystarcza na uznanie, że nabywca wyraził zgodę na otrzymywanie dokumentu w formie elektronicznej i że dokument został mu „wydany”. Stanowisko takie prezentuje m.in. Dyrektor KiS w interpretacji z 22 września 2026r., sygn. 0114-KDIP1-3.4012.452.2026.1.KAB.RR.

Przedsiębiorca nie może jednostronnie informować klientów o wydawaniu paragonów wyłącznie w formie elektronicznej. W takiej sytuacji mimo, iż klient zapozna się z umieszczoną przez sprzedawcę informacją i zdecyduje się na dokonanie zakupu, to czynności tej nie można uznać jako uzgodnienie obydwóch stron transakcji i wyrażenia zgody na elektroniczny sposób przesłania i w konsekwencji wydania paragonu dokumentującego dokonaną sprzedaż. Tym bardziej, że inspektorzy skarbowi podszywają się pod klientów i weryfikują sposób informowania klientów o formie wydawania paragonów przez sprzedawcę.